 |
| Okami Restaurant's Facebook Page |
kali ini gw mau bikin review salah satu restoran Jepang di Australia yang jadi favorite gw.
Gw ini dari dulu memang suka banget sama makanan Jepang. Waktu masih di Indonesia, memang paling susah sih cari restoran Jepang, banter juga makannya ramen, wkwkwk. Tapi gw inget salah satu restoran Jepang di Indonesia yang jadi andalan gw banget kalau lagi pengen makanan Jepang, Sushi Tei.
Tapi belakangan restoran Jepang sudah di mana mana ya di Indonesia.
Konsep Baru Restoran Jepang
Nama restoran ini namanya OKAMI. Konsepnya pun all you can eat gitu. Setau gw, restoran Jepang konsepnya kebanyakan pesen di menu sekali terus udah.
Ternyata konsep ini pun baru di Australia untuk restoran Jepang. Jadi penasaran banget kan gimana sih konsep all you can eat ini, apakah mereka prasmanan gitu, terus kita ambil makanan sesuka kita, atau gimana.
Ternyata konsepnya adalah "pesan berkali kali." Jadi kita bisa pesan makanan yang ada di menu mereka berkali kali. Bagusnya lagi, mereka akan kasih pesanan kita sesuai dengan jumlah orang yang ada di meja. Jadi misalnya gw dateng berdua dengan Mas Bojo, jadi setiap piring isinya untuk dua orang. Semakin banyak orang yang ada di meja, maka semakin banyak juga isi di piring.
Menunya memang kebanyakan menu Jepang yang sudah familiar, seperti sushi, karaage, bahkan mereka juga ada takoyaki. Jadi kalau lagi suka banget sama takoyaki, bisa pesen berkali kali sampe kenyang.
Selain menu yang ringan-ringan, restoran Okami ini juga menyediakan menu nasi, dan mie. Jadi, buat yang males untuk berkali kali pesen, ataupun memang "belum makan kalau belum makan nasi" bisa pesen menu nasinya.
Suasana
Nggak seperti kebanyakan restoran Jepang, kita masuk ke dalam Okami nggak ada yang teriak "irasshaimase!" gitu. Kita juga nggak bisa denger hiruk pikuknya dapur ala Jepang. Mungkin memang disesuaikan dengan konsep restoran ala bule Australia kali ya.
Menu
Buat gw dan Mas Bojo, karena ini all you can eat, datengnya harus dengan perut bener-bener kosong, dan pesen makanan yang bukan berat.
Selain ayam dan daging sapi, restoran ini juga ada menu sayurannya. Selain sushi, ada miso sup juga, karaage, bahkan ada steak, seafood juga ada. Yang nggak pernah ketinggalan di setiap restoran Jepang pastinya edamame, hehehe.
Untuk minuman sih standard. Mau air putih bisa dapet gratis. Juga disediain soda dan teh hijau. Nah di restoran ini juga bisa pesen sake ataupun minuman alkohol lainnya.
Customer Service yang Bagus
Secara garis besar sih restoran ini customer service nya bagus. Kalau dibilang juara nggak juga, standar sini lah. Bukan berarti satu cabang dengan yang lainnya bisa dapet customer service yang sama-sama oke ya.
Jadi, disekitaran tempat tinggal gw ini ada tiga cabang Okami Restoran. Biasanya kita selalu book restoran yang terdekat dengan rumah. Hari itu gw pengen ngerayain ulang tahun gw di restoran ini, tapi karena satu dan lain hal, restoran yang biasa kita book penuh. Jadi akhirnya kita memilih restoran yang sedikit lebih jauh.
Sesampainya di sana, ternyata pelayanannya jauh dari yang kita bayangin. Pertama, setiap makan di luar, gw pengen (dan biasanya) minuman diduluin. Padahal waktu itu gw cuma pesen dua gelas coke, tapi nggak dianter-anter sampe pesenan pertama gw dateng. Mana pesenan pertama ini juga lama banget diantarnya.
Karena konsep restoran ini kan dimasak setelah dipesen, jadi makanan yang ada sebenernya nggak butuh waktu lama untuk disiapkan, tapi gw sampe nunggu lebih dari sepuluh menit untuk pesenan gw dateng.
Dan ini terjadi sampai pesanan ketiga. Sampe gw bete banget. Udah sengaja ngosongin perut biar bisa makan sepuasnya, eh malah jadinya bete karena pelayanannya yang parah banget.
Udah gitu, waktu manggil pelayan, kita dicuekin dong! Akhirnya Mas Bojo juga ikutan kesel, terus ke meja kasir ngomel-ngomel.
Entah karena Mas Bojo ini aksen Aussie nya kental atau karena pelayannya yang nggak ngerti Bahasa Inggris, mereka pikir Mas Bojo mau bayar, terus berikutnya dipikir Mas Bojo minta minum. Tambah kesel lah Mas Bojo. Padahal dia cuma minta ada orang yang ngelayanin kita, nggak cuma lewat-lewat doang.
Padahal gw udah males ya mau pesen lagi, waktu ada pelayan dateng, gw cuma bilang enggak lah, nggak mau pesen lagi, udah ilfil gw. Tapi Mas Bojo tetep pesen dessert, mungkin buat mereka makan nggak lengkap tanpa dessert, seperti kita orang Indonesia yang nggak bisa dibilang sudah makan kalau belum makan nasi.
Sertelah Mas Bojo ngomel-ngomel, ajaibnya dessertnya dateng cuma dalam waktu semenit. Yang ngelayanin pun langsung chef nya. Yang pasti kita semua tau kalau chef mah nggak ada urusan ya sama lambatnya pelayanan di depan, lha wong dia yang masak. Empet nggak? Padahal sudah siap pengen ngomel-ngomel lagi.
Akhirnya kejadian ini gw tulis di facebook mereka, yang kemudian dijawab sama moderatornya. Isinya sih standard, minta maaf, sama minta kita langsung kirim email ke bagian customer service mereka beserta nama, tanggal, dan cabang mana kita waktu itu.
Kirim email, dan jawabannya pun standard, minta maaf, dan juga bilang kalau pelayanan mereka ada standard nya, plus janji akan "menginvestigasi" staff yang ada di hari itu.
Tapi, ini kejadian yang gw alami cuma di satu cabang ini aja loh ya. Di dua cabang lainnya di sekitar rumah gw, pelayanannya sesuai dengan standard Okami banget. Sat set banget. Setelah piring kosong, semenit kemudian pelayan langsung dateng, ngambil piring yang kosong, habis itu nanya mau pesen apa lagi.
Overall, restoran ini sebenernya wajib dicoba. Kebetulan aja waktu itu apesnya gw dapet pelayanan yang nggak oke. Bukan berarti semua cabang di restoran ini nggak oke pelayannya.
Enaknya lagi, di Australia, restoran ini cabangnya udah dimana mana, jadi nggak perlu mikir harus ke state mana untuk nyobain pengalaman all you can eat makanan Jepang di Australia.
Gw sih rekomen banget, terutama buat kalian yang suka banget sama makanan-makanan Jepang gitu.
Jadi, jangan lupa ngunjungin Okami Restoran kalau ke Australia yah. Cukup dengan AU$37 aja per orang, udah bisa makan sepuasnya.
.gif)
